A. Curly Me製品の｢無香料｣は、香料を添加していないということを示しています。
そのため、原材料の香りがあり、無臭性ということではありません。

A. スタイリングの仕上がりは、毛束を揃えるために一度、固まる仕様ですが、仕上げに優しくスクランチングしてほぐすことで、カールはキープしたまま手触りを柔らかくできます。
また、手に広げたスタイリング剤に少量の水を足してから塗布することで皮膜の厚さをお好みに調整することも可能です。

A. Curly Me製品は、パーマをかけた髪にもお使いいただけます。
カールやウェーブの形をキープしながら、乾燥を防ぎたい方に特におすすめです。
優しい成分で強い洗浄をしないので、パーマを長持ちさせるサポートになります。

A. Curly Me製品の保存期限につきましては、未開封で製造から3年間となっております。
お手元に届いてから、遅くとも2年から2年半までにはご使用ください。
開封後は品質保持のため、なるべく早めにご使用いただくことをおすすめしております。
保管の際は、高温多湿や直射日光を避けて涼しい場所で保管してください。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

A. クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）、Shop Pay、Google Pay、スマホ決済（QRコード）、コンビニ決済、ペイジー決済、PayPayによる決済がご利用いただけます。それぞれの支払時期・手数料について、詳しくはこちらもご確認ください。

A. 申し訳ございませんが、ご注文確定後のお支払い方法の変更はいたしかねます。
恐れ入りますが、ご注文時にご選択いただいたお支払い方法にてお手続きをお願いいたします。

A. ご注文確認メールにて、クーポンが適用されているかご確認いただけます。
なお、ご注文確定後にクーポンを追加適用することはできかねます。

A. 代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。土日／祝日／長期のお休みは営業しておらず、発送業務は行なっておりません。商品は発送後、通常1〜3日程度でお届けいたします（沖縄・離島、天候不順時を除く）。

A. 申し訳ございませんが、宅配BOXまたは置き配リクエスト、及び日時指定は基本的には【お客様自身で登録や設定が必要】【発送時に当方送る側からの指定は不可】になりますのでご了承ください。
お手数ですがお客様自身で登録や設定、追跡番号から再配達の手配をお願いいたします。また、お客様に配送業者を選んでいただくことはできません。

A. 税込¥6,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

A. 申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文内容にお間違いがないか、確定前に必ずご確認をお願いいたします。

なお、商品に汚損・破損等の不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応させていただきます。

A. 申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に汚損・破損等の不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応させていただきます。

A. カールコインとは、当公式サイトでCurly Me製品をお買い上げごとに貯まるお得なポイントプログラムです。
The Curl Clubに登録することで、Curly Me製品100円お買い上げごとに1ポイントが付与されます。
1ポイント = 1円として、お買い物にご利用いただけます。

詳しくは POINT PROGRAMページ をご参照ください。

A. The Curl Clubに登録することで始めていただけます。
公式サイトトップページに表示されてい「POINT PROGRAMボタン」(モバイル端末の場合は🎁マーク）から、「無料で参加」を押してアカウントを作成することで、ご登録いただけます。
ご登録後、初回購入時には600ポイントが付与されます。

A. The Curl Clubの限定特典は、お買い上げに応じたポイント付与のほか、年間購入金額計に応じた会員ランクの上昇に合わせて、お誕生ボーナスやラッピング・送料などの各種無料サービスをご利用いただけます。入会時は、シルバー会員となります。

A. The Curl Club会員ランクに応じて年に一度、ボーナスポイントが付与されます。
シルバー会員様500ポイント、ゴールド会員様800ポイント、プラチナ会員様1000ポイントをプレゼントいたします。

A. 貯まったカールコインは、1カールコイン1円として会員ページまたはカート画面から割引コードへ交換してご利用いただけます。

【ご利用方法】
①「カールコインを使う」を選択
②利用したいコイン数を選び、割引コードに交換
③発行された割引コードをお会計時に適用
④割引後の金額でご購入いただけます
カート画面から発行した場合は、発行された割引コードが自動で適用されますので、コードを入力する手間なくご利用いただけます。
また、割引コードに交換するとキャンセルすることができませんのでお気をつけください

A. カールコインに期限はありません。

A. ご注文をキャンセル・返品された場合は、カールコインは自動で減算されます。

A. 現在、一般の雑貨店やコスメショップでの取り扱いはございません。
Curly Meの商品は一部の美容室にて、実際に手に取ってお求めいただけます。
今後はサロン様以外でも気軽にお手に取っていただけるよう、取り扱い店舗を拡大予定です。
新しい店舗が決まり次第、公式サイトやSNSにてご案内いたします。
現在の取り扱い美容室については、公式サイトにてご案内しております。

A. Curly Meオーナー・毛髪診断士。「もう天パで悩まない！あなたのくせ毛を魅力に変える方法」著者。日本生まれ、カナダ育ち、2015年に日本に移住しました。2020年4月からSNSで天パやくせ毛の活かし方「クセ活」を日本で初めて発信。現在はYoutube / Instagram / TikTokなどで「くせ活」と「カーリーガールメソッド」を中心に発信。今では多くの仲間に囲まれ（SNS合計6万人以上のフォロワー）、更にコミュニティーが拡大中！

A. 日本ではくせ毛を直毛に一時的に変える縮毛矯正という技術が一般化しています。ただ、髪の毛が伸びてくると再び縮毛矯正をかけに行かないといけない。このループから抜け出したいと思い、自分の本来の髪の毛で生活するようになりました。でもここでまた別の問題が…日本にはくせ毛を活かす為のヘアケア商品がない！なので自分で作っちゃおうということです。他のくせ毛のみなさんと一緒に天然パーマを愛でて育んで行けたらなと思っています！

A. カーリーガールメソッドとは、海外の美容師が提唱した｢くせ毛を健やかに保つ｣独自のメソッドです。
Curly Meでは、このメソッドをお手本として、日本人に合わせた独自のケアを｢くせ活｣として提唱しています。
カーリーガールメソッドは｢くせ毛本来の美しさを取り戻す｣ために考えられており、くせ活の原点となるケア方法なのです。

A. Curly Me製品は、CGMの基本的な考え方をベースに日本人の生活や気候、ユーザー様の声に寄り添ったオリジナルのラインナップを揃えています。
すべての製品がCGMに則していませんが、CGM実践中の方も安心して使用できる製品にはその旨を記載しておりますので、プロダクト選びの参考にしてください。
また、Curly Meプロダクトはすべて【サルフェートフリー・シリコーンフリー・鉱物油フリー・ワックスフリー・アルコールフリー・4級カチオン界面活性剤フリー・動物性原料フリー】の、こだわりの成分となっています。

A. どんな方でも、本来の髪の姿をきっと活かせます。
Curly Meでは、様々なタイプのくせ毛でも、可愛く活かせるようなラインナップを展開しています。また、髪質別のケア方法なども発信しています。
どうか怖がらず、オンリーワンの髪を育ててみてください。あなたの髪にピッタリな「魅せ方」を一緒に探しましょう！

A. ラッピングサービスは1注文につき1点までの対応となっております。
複数商品をご購入の場合は、まとめて1つにラッピングしてお届けします。ご注文内で特定の商品だけ個別にラッピングすることはシステム上できません。ラッピングをご希望の際は、商品と合わせて「ラッピングサービス（350円）」をカートに入れてご注文ください。

A. ご注文ありがとうございます。ご利用いただいた際は、ご注文完了（注文控え）メールと発送完了（発送通知）メールがそれぞれ自動配信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認、またはご登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。